客室管理
ヒルトン広島
中川 理子さん '22年卒
広島県 比治山女子高等学校出身
ホテル内の客室管理部に所属し、フロントデスクや客室清掃スタッフ、ベルデスク、予約課などの担当者と連携を取りながらお客様がチェックインするお部屋のコントロールを行っています。大学では、ゼミ活動でおもてなしについてアンケートをとって分析したり、ホテルや旅館、古民家経営の話を聞くなど課外活動も行いました。観光をさまざまな視点で見つめることでより一層観光業界を盛り上げたい気持ちが強くなり、それは現在働くうえでの原動力になっています。サービス接遇検定や秘書検定など多くの検定も取得しました。言葉遣いや立ち居振る舞いなど直接業務に役立つのはもちろん、継続する力を養えたことが自分の成長につながったと思います。
